Nuolatinis tobulėjimas – raktas į sėkmę socialinių paslaugų srityje
Šiais metais kovo – gegužės mėnesiais mūsų įstaigos darbuotojai ir savanoriai dalyvavo mokymuose, kvalifikacijos tobulinimo veiklose bei perdegimo darbe stovykloje. Visos kvalifikacijos tobulinimo veiklos yra projekto „VšĮ „Surask save“ institucinių gebėjimų stiprinimas“ dalis.
Mokymų „Krizinių situacijų valdymas ir deeskalavimo technikos“ tikslas buvo suteikti dalyviams žinių ir įgūdžių, kaip veiksmingai atpažinti, valdyti ir spręsti krizines situacijas bei išvengti konflikto eskalacijos. Mokymus vedė patyrę specialistai iš krizinių situacijų valdymo srities, turintys ilgametę patirtį dirbant su įvairiomis organizacijomis, socialinės srities darbuotojais. Lektoriai akcentavo, kaip svarbu greitai ir efektyviai reaguoti į krizes, siekiant išvengti jų eskalacijos ir užtikrinti visų paslaugų gavėjų saugumą. Mokymų dalyviai aktyviai dalyvavo praktinėse užduotyse ir simuliacijose. Šios veiklos leido dalyviams įtvirtinti įgytas teorines žinias ir pritaikyti jas realiose situacijose. Savanoriai ir darbuotojai mokėsi taikyti įvairias deeskalavimo technikas, tokias kaip aktyvus klausymasis, empatijos išreiškimas, kūno kalbos stebėjimas ir tinkamas verbalinės komunikacijos naudojimas.
Mokymų pabaigoje dalyviai dalijosi savo įspūdžiais ir aptarė, kaip gautas žinias ir įgūdžius galima pritaikyti kasdieninėje veikloje. Buvo pabrėžta, kad tokie mokymai yra ne tik naudingi, bet ir būtini siekiant užtikrinti, kad mūsų įstaiga būtų pasirengusi tinkamai reaguoti į įvairias krizes ir konfliktus. Įgytos kompetencijos ir gebėjimai yra ypatingai svarbūs teikiant socialines paslaugas.
Kita dalis kvalifikacijos tobulinimo veiklų apėmė individualias supervizijas įstaigos darbuotojams. Individualios supervizijos socialiniams darbuotojams yra itin svarbus profesinio tobulėjimo ir darbo kokybės užtikrinimo įrankis. Štai keletas pagrindinių jų teikiamų naudų:
Profesinis tobulėjimas: Individualios supervizijos suteikia galimybę socialiniams darbuotojams nuolat tobulinti savo profesinius įgūdžius ir žinias. Supervizoriai, turintys didelę patirtį ir specialių žinių, gali padėti darbuotojams identifikuoti stipriąsias ir silpnąsias puses bei numatyti asmeninio ir profesinio tobulėjimo kelius.
Emocinis palaikymas: Darbas su pažeidžiamomis grupėmis dažnai yra emociškai sunkus ir gali sukelti stresą bei perdegimą. Individualios supervizijos suteikia saugią aplinką, kurioje darbuotojai gali atvirai dalytis savo jausmais ir patyrimais, gauti emocinį palaikymą ir pagalbą valdant stresą.
Kokybės užtikrinimas: Supervizijos padeda užtikrinti, kad socialinių darbuotojų teikiamos paslaugos atitiktų aukštus kokybės standartus. Supervizorius gali peržiūrėti darbuotojų atvejus, suteikti grįžtamąjį ryšį ir pasiūlyti būdus, kaip pagerinti paslaugų teikimą.
Probleminių situacijų analizė ir sprendimas: Individualios supervizijos metu darbuotojai gali išsamiai aptarti konkrečias situacijas ar atvejus, su kuriais jie susiduria darbe.
Savirefleksija ir sąmoningumas: Supervizijos skatina darbuotojus reflektuoti apie savo darbą, mąstymą ir veiksmus. Tai padeda geriau suprasti savo profesinius elgesio modelius, motyvacijas ir vidinius iššūkius, taip pat ugdo sąmoningumą ir gebėjimą savarankiškai tobulėti.
Kompetencijų plėtra: Individualios supervizijos yra puiki galimybė gilinti specifines profesines kompetencijas, reikalingas socialiniam darbui. Tai gali apimti įgūdžių tobulinimą tokiose srityse kaip krizių valdymas, konfliktų sprendimas, komunikacija su klientais ir kt.
Individualios supervizijos socialiniams darbuotojams yra neatsiejama profesinės praktikos dalis, padedanti užtikrinti ne tik aukštą „VšĮ „Surask save“ paslaugų kokybę, bet ir darbuotojų emocinę gerovę bei profesinį tobulėjimą.
Projektas „VšĮ „Surask save“ institucinių gebėjimų stiprinimas“ finansuojamas LR socialinės apsaugos ir darbo ministerijos, administruojamas - Europos socialinio fondo agentūros.
